Tildes Jumis tehniskā atbalsta darba laika izmaiņas

17.04.2018.

Lūgums ņemt vērā, ka, zemāk redzamajos datumos, būs izmaiņas Tildes Jumis tehniskā atbalsta darba laikos:

21.04. no plkst. 9:00-16:00

30.04.- brīvdiena

! 10.05. un 11.05. tikai rakstiski uz e-pastu jumis@tilde.lv

 

Kāda informācija nepieciešama rakstot e-pastu uz jumis@tilde.lv?

  • Ja e-pastu rakstat tādēļ, ka uz ekrāna ir redzams kāds paziņojums, nepieciešams izveidot ekrānuzņēmumu un to iekopēt, piemēram, Wordā. Iekopējot bildi tieši e-pastā, tā reizēm kļūst nesalasāma, kas radīs papildus jautājumus no atbalsta speciālistiem. Noteikti izmantojiet pilnu ekrāna uzņēmumu, nevis tikai izgrieztu paziņojumu, jo bieži fonā redzamie logi dod svarīgu papildus informāciju.
  • Rakstot e-pastu par Tildes Jumja funkcionalitāti, tajā jāiekļauj atbildes uz šiem jautājumiem:

- Vai ir uzlikts jaunākais izlaidums? Norādīt versiju.

- Kādas darbības tiek veiktas?

- Kādas rezultāts izveidojas?

- Kāds rezultāts nepieciešams?



Atpakaļ